Chính sách giao hàng

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

Chính sách giao hàng của VANG VIP:

Sau khi tiếp nhận được thông tin đặt hàng chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 1h làm việc và phản hồi lại thông tin cho khách hàng về việc thanh toán và giao nhận.

Thời gian giao hàng tùy thuộc vào địa điểm nhận hàng của quý khách kể từ ngày chốt đơn hàng hoặc theo thỏa thuận với khách khi đặt hàng. Thông thường các đơn hàng trong nội thành Hà Nội và Hồ Chí Minh sẽ được gioa ngay trong khoảng 30 phút – 1 giờ và các đơn hàng tỉnh sẽ từ 2 đến 5 ngày làm việc kể từ khi chốt đơn hàng.

***Lưu ý:

• Theo quy định của pháp luật hiện hành khi kinh doanh đồ uống có cồn, Trước khi giao cho người nhận hàng, nhân viên giao hàng sẽ kiểm tra thông tin người nhận hàng đã đủ trên 18 tuổi hay chưa. Và các thông tin người nhận có trùng khớp với thông tin đã đặt hàng, nếu không nhân viên giao hàng sẽ hủy đơn nếu người nhận chưa đủ trên 18 tuổi.
• Chúng tôi có trách nhiệm kiểm tra tuổi của người nhận hàng trong trường hợp nghi ngờ về độ tuổi của người đó, bảo đảm người nhận hàng phải từ đủ 18 tuổi trở lên khi giao hàng.

Khi nhận hàng, quý khách hàng cần lưu ý thực hiện:

• Mở gói hàng và đối chiếu hàng hóa với hoá đơn tính tiền
• Kiểm tra sản phẩm thực tế có đúng với sản phẩm mà Khách hàng đã đặt mua hay không.
• Kiểm tra bao bì và sản phẩm có bị hư hại do quá trình vận chuyển hay không.
• Nếu không hài lòng với 1 trong 3 điều trên, Khách hàng có thể yêu cầu Nhân viên giao hàng xác nhận và trả lại hàng.
• Vang Vip sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại về việc thiếu hàng hoặc giao sai hàng của Khách hàng sau khi Khách hàng đã ký nhận và thanh toán.